Afgelopen jaren heeft kopen via webshops een vlucht genomen. Zo is meer dan de helft van alle decemberaankopen van 2012 online aangeschaft. Helaas komen niet alle gekochte artikelen komen goed bij de klant aan.
De campagne haakt in op de vorige week gestarte actie van de Consumentenautoriteit: ‘Goede webwinkelier? Check dat hier’. Hoekstra garandeert haar klanten dat hun producten binnen 24 uur én onbeschadigd bij de afnemer wordt bezorgd, zowel bij bedrijven als thuis bij consumenten. Hoekstra Sneek vervoert met name goederen die afwijkend van vorm, grootte of juist zeer breekbaar zijn en dus niet met de reguliere pakketpost mee kunnen.